១. គោលការណ៍​ប្រគល់​ទំនិញ​វិញ

វិសាលភាពនៃការអនុវត្ត៖ គោលការណ៍នេះអនុវត្តចំពោះការដោះដូរក្នុងរយៈពេល 15 ថ្ងៃសម្រាប់ផលិតផលដែលខូចខាតដោយសារកំហុសក្នុងការដឹកជញ្ជូន ឬពិការភាពក្នុងការផលិត។

២. លក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការដោះដូរទំនិញ

- រយៈពេលប្រគល់/ដូរ៖ ក្នុងរយៈពេល 15 ថ្ងៃគិតចាប់ពីថ្ងៃទទួល ឬទិញនៅហាង HAGOO។

- វិក្កយបត្រនៅដដែល ហើយផលិតផលនៅតែមានត្រាដើម (ស្លាកក្រដាស ស្លាក HAGOO)។

- ផលិតផលនេះមិនទាន់ត្រូវបានប្រើប្រាស់ លាងសម្អាត ឬមានក្លិនមិនធម្មតាណាមួយឡើយ។

- ការដោះដូរត្រូវបានអនុញ្ញាតតែម្តងគត់ តម្លៃដោះដូរត្រូវតែស្មើនឹង ឬខ្ពស់ជាងតម្លៃទិញដើម ហើយមិនអាចអនុវត្តចំពោះទំនិញបញ្ចុះតម្លៃបានទេ។

- ទំនិញដែលបានទិញរួចហើយមិនអាចប្តូរវិញបានទេ។

- ថតវីដេអូពេលកំពុងแกะកញ្ចប់។

៣. របៀបប្តូរទំនិញ

បន្ទាប់ពីទទួលបានជំនួយ សូមផ្ញើកញ្ចប់ដោយប្រើព័ត៌មានដូចខាងក្រោម៖

- សូមបញ្ជាក់ឈ្មោះ លេខកូដបញ្ជាទិញ លេខទូរស័ព្ទ និងព័ត៌មានលម្អិតនៃការដោះដូរនៅលើវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកឲ្យបានច្បាស់លាស់។

- ទីតាំងប្តូរប្រាក់៖ 57 Alley 232 Tran Dien Street, Phuong Liet Ward, Hanoi

- ខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍៖ ១៩០០.៩២២១

៤. ថ្លៃសេវាប្តូរប្រាក់

- អតិថិជនទទួលខុសត្រូវក្នុងការបង់ថ្លៃដឹកជញ្ជូនទៅមកសម្រាប់ការដោះដូរ ប្រសិនបើពួកគេចង់ផ្លាស់ប្តូរទំហំ ឬពណ៌នៃទំនិញ។

- ក្នុងករណីផលិតផលមានបញ្ហា ឬការដឹកជញ្ជូនមិនត្រឹមត្រូវដែលបង្កឡើងដោយ HAGOO ក្រុមហ៊ុន HAGOO នឹងទទួលខុសត្រូវចំពោះការចំណាយដឹកជញ្ជូនទាំងអស់។

សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែម សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ៖

យើងខ្ញុំក៏រីករាយក្នុងការស្តាប់មតិយោបល់ និងសំណើរបស់អតិថិជនផងដែរ។

អតិថិជនអាចទាក់ទងខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍របស់យើងខ្ញុំតាមរយៈលេខ 1900.9221 (ក្នុងអំឡុងពេលម៉ោងធ្វើការ) ដើម្បីផ្តល់មតិកែលម្អលើផលិតផល និងសេវាកម្មរបស់យើងខ្ញុំ​។