Skop permohonan: Polisi ini terpakai untuk pertukaran dalam tempoh 15 hari bagi produk yang rosak akibat kesilapan penghantaran atau kecacatan pembuatan.
- Tempoh Pemulangan/Pertukaran: Dalam tempoh 15 hari dari tarikh penerimaan atau pembelian di kedai HAGOO.
- Invois masih utuh, dan produk masih mempunyai meterai asalnya (tag kertas, label tenunan HAGOO).
- Produk ini belum digunakan, dibasuh atau mempunyai sebarang bau yang luar biasa.
- Pertukaran hanya dibenarkan sekali sahaja, nilai pertukaran mestilah sama atau lebih tinggi daripada nilai pembelian asal, dan tidak terpakai untuk barang jualan.
- Barang yang telah dibeli tidak boleh dipulangkan.
- Rakam video semasa membuka kotak bungkusan.
Selepas menerima bantuan, sila hantarkan pakej tersebut menggunakan maklumat berikut:
- Sila nyatakan nama, kod pesanan, nombor telefon dan butiran pertukaran anda di platform e-dagang dengan jelas.
- Lokasi pertukaran: 57 Alley 232 Tran Dien Street, Phuong Liet Ward, Hanoi
- Talian Penting: 1900.9221
- Pelanggan bertanggungjawab membayar kos penghantaran dua hala untuk pertukaran jika mereka ingin menukar saiz atau warna barang.
- Sekiranya berlaku kecacatan produk atau penghantaran yang salah disebabkan oleh HAGOO, HAGOO akan menanggung semua kos penghantaran.
Untuk maklumat lanjut, sila hubungi kami:
Kami juga gembira mendengar maklum balas dan permintaan pelanggan kami.
Pelanggan boleh menghubungi talian hotline kami di 1900.9221 (semasa waktu perniagaan) untuk memberikan maklum balas tentang produk dan perkhidmatan kami.
FESYEN REKA BENTUK HAGOO
▪️ Talian penting untuk membuat pesanan/menyelesaikan isu berkaitan pesanan: 1900.9221
▪️ Talian penting untuk maklum balas tentang kualiti dan perkhidmatan: 1900.9221
Kemudahan 2: No. 5, Lorong 104, Le Trong Tan, Thanh Xuan, Hanoi
Talian Utama: 0983 966 065Kedai: 131 Cau Giay Street, Cau Giay Ward, Hanoi
Talian Penting: 0983.918.411
Kedai: 236 Nguyen Van Cu Street, Vinh City, Nghe An Province
Talian Penting: 0981.305.445
TENTANG HAGOO
"𝐓𝐈𝐌𝐄𝐋𝐄𝐒𝐒 𝐒𝐓𝐘𝐋𝐄, 𝐓𝐈𝐌𝐄𝐋𝐄𝐒𝐒 𝐋𝐈𝐅𝐄"
SOKONGAN PELANGGAN
Hagoo menawarkan penghantaran percuma untuk pesanan dengan
lebih daripada 2 item dalam pesanan anda
*Pesanan yang tidak layak untuk penghantaran percuma Hagoo boleh dikenakan bayaran tetap sebanyak 30,000 VND/pesanan. Sila buat pesanan anda dan isikan maklumat alamat anda di bahagian Pembayaran untuk mengemas kini kos penghantaran tepat pesanan anda.
Tiada produk dalam senarai hajat anda lagi.
SENARAI HASRAT
Bạn có thể thanh toán cho người giao hàng mà không cần chịu phí thu tiền hộ (COD).
Tóm tắt chính sách giao hàng COD:
① Hagoo hỗ trợ được kiểm tra hàng trước khi thanh toán nhưng không mặc thử đồ
② Hagoo không gửi đơn hàng COD nếu bạn có đơn hàng khác sử dụng COD mà chưa nhận hàng
③ Người giao hàng (bưu tá) không phải là nhân viên của Hagoo, vui lòng liên hệ với Hagoo theo số hotline trên bì hàng để được hỗ trợ các vấn đề khác
④ Sản phẩm đúng với hình ảnh và mô tả nhưng nếu không ưng ý hoặc vì lý do nào khác khiến bạn từ chối nhận hàng, vui lòng hỗ trợ Hagoo 30.000đ cước phí vận chuyển chiều về qua nhân viên phát hàng, bởi thực tế giá trị cước phí Hagoo gửi hàng chiều đi và về lớn hơn 30.000đ khá nhiều. Rất mong nhận được sự thông cảm!