Skop permohonan: semua wilayah dan bandar di seluruh negara.
– Pesanan, setelah diterima dan diproses, akan dihantar dalam tempoh 24 jam atau mengikut jadual kontrak.
– Bagi pelanggan di wilayah terpencil, selepas menerima pesanan, anggaran masa penghantaran adalah 3-5 hari. Walau bagaimanapun, bergantung pada keadaan barang, keadaan cuaca, dan sebagainya, tarikh penghantaran mungkin berbeza-beza.
Barang-barang tersebut akan tertakluk kepada perubahan.
– Masa penghantaran dikira dari saat pesanan selesai dengan perunding jualan sehingga barang diterima.
Sekiranya berlaku kelewatan penghantaran atau jika produk tidak terjual selama lebih daripada 10 hari, pelanggan boleh membatalkan pesanan mereka tanpa menanggung sebarang kos.
- Untuk pelanggan di wilayah yang jauh: Gunakan perkhidmatan penghantaran kami.
- Untuk pelanggan dalam/luar bandar: Gunakan perkhidmatan penghantaran.
* Menentukan tanggungjawab pedagang dan penyedia perkhidmatan logistik mengenai penyediaan dokumentasi barangan semasa proses penghantaran dan penerimaan:
- Syarikat perkapalan bertanggungjawab menyediakan dokumen penghantaran semasa proses penghantaran.
- Hagoo.com.vn bertanggungjawab menyediakan dokumentasi yang lengkap dan tepat berkaitan barangan kepada penyedia perkhidmatan logistik dan penerima.
- Semua pesanan telah dibungkus dan dimeteraikan oleh hagoo.com.vn sebelum penghantaran.
- Syarikat perkapalan hanya akan bertanggungjawab untuk mengangkut barang dalam pembungkusan asalnya, dengan memberikan nota penghantaran yang mengandungi maklumat seperti:
Maklumat penerima (Termasuk: Nama penerima, nombor telefon dan alamat, serta nama produk).
- Syarikat pengangkutan mempunyai hak dan tanggungjawab untuk menyediakan invois kepada agensi pengurusan negeri atas permintaan.
- Semua pembungkusan pesanan merangkumi maklumat berikut: Nama penerima, nombor telefon dan alamat.
- Bagi memastikan keselamatan barangan, hagoo.com.vn akan menyertakan resit jualan yang sah untuk produk tersebut dalam pakej (jika berkenaan). Selepas pelanggan mengesahkan, HAGOO akan mengeluarkan invois.
secara elektronik dan dihantar melalui e-mel ke alamat yang diberikan oleh pelanggan.
- Invois kewangan atau resit jualan berfungsi sebagai bukti sokongan dalam proses pengendalian aduan, seperti menentukan nilai pasaran barangan, memastikan kesahihan barangan dalam edaran, dsb.
Setelah menerima pesanan anda, anda berhak meminta pekerja penghantar membuka bungkusan untuk pemeriksaan sebelum menerimanya.
Jika penjual menghantar produk yang salah seperti yang dipesan, anda berhak untuk memulangkan barang tersebut dan menolak pembayaran.
Jika anda telah membayar terlebih dahulu tetapi pesanan tidak betul, anda boleh meminta bayaran balik atau pesanan gantian seperti yang dibuat pada asalnya.
Sekiranya anda memerlukan bayaran balik atau pertukaran, sila hubungi kami melalui E-mel: cskh@hagoo.com.vn atau nombor telefon 1900.9221. Kami komited untuk menyelesaikan semua permintaan anda.
FESYEN REKA BENTUK HAGOO
▪️ Talian penting untuk membuat pesanan/menyelesaikan isu berkaitan pesanan: 1900.9221
▪️ Talian penting untuk maklum balas tentang kualiti dan perkhidmatan: 1900.9221
Kemudahan 2: No. 5, Lorong 104, Le Trong Tan, Thanh Xuan, Hanoi
Talian Utama: 0983 966 065Kedai: 131 Cau Giay Street, Cau Giay Ward, Hanoi
Talian Penting: 0983.918.411
Kedai: 236 Nguyen Van Cu Street, Vinh City, Nghe An Province
Talian Penting: 0981.305.445
TENTANG HAGOO
"𝐓𝐈𝐌𝐄𝐋𝐄𝐒𝐒 𝐒𝐓𝐘𝐋𝐄, 𝐓𝐈𝐌𝐄𝐋𝐄𝐒𝐒 𝐋𝐈𝐅𝐄"
SOKONGAN PELANGGAN
Hagoo menawarkan penghantaran percuma untuk pesanan dengan
lebih daripada 2 item dalam pesanan anda
*Pesanan yang tidak layak untuk penghantaran percuma Hagoo boleh dikenakan bayaran tetap sebanyak 30,000 VND/pesanan. Sila buat pesanan anda dan isikan maklumat alamat anda di bahagian Pembayaran untuk mengemas kini kos penghantaran tepat pesanan anda.
Tiada produk dalam senarai hajat anda lagi.
SENARAI HASRAT
Bạn có thể thanh toán cho người giao hàng mà không cần chịu phí thu tiền hộ (COD).
Tóm tắt chính sách giao hàng COD:
① Hagoo hỗ trợ được kiểm tra hàng trước khi thanh toán nhưng không mặc thử đồ
② Hagoo không gửi đơn hàng COD nếu bạn có đơn hàng khác sử dụng COD mà chưa nhận hàng
③ Người giao hàng (bưu tá) không phải là nhân viên của Hagoo, vui lòng liên hệ với Hagoo theo số hotline trên bì hàng để được hỗ trợ các vấn đề khác
④ Sản phẩm đúng với hình ảnh và mô tả nhưng nếu không ưng ý hoặc vì lý do nào khác khiến bạn từ chối nhận hàng, vui lòng hỗ trợ Hagoo 30.000đ cước phí vận chuyển chiều về qua nhân viên phát hàng, bởi thực tế giá trị cước phí Hagoo gửi hàng chiều đi và về lớn hơn 30.000đ khá nhiều. Rất mong nhận được sự thông cảm!