1. ขอบเขตการใช้งาน:

ขอบเขตการใช้งาน: ทุกจังหวัดและเมืองทั่วประเทศ

2. ระยะเวลาการจัดส่งและรับสินค้า

– เมื่อได้รับและดำเนินการตามคำสั่งซื้อแล้ว จะจัดส่งภายใน 24 ชั่วโมง หรือตามกำหนดการในสัญญา

– สำหรับลูกค้าในจังหวัดห่างไกล หลังจากได้รับคำสั่งซื้อแล้ว ระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณคือ 3-5 วัน อย่างไรก็ตาม ระยะเวลาการจัดส่งอาจเปลี่ยนแปลงได้ ขึ้นอยู่กับสภาพของสินค้า สภาพอากาศ ฯลฯ

รายการสินค้าอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้

– ระยะเวลาการจัดส่งจะนับจากช่วงเวลาที่พนักงานขายยืนยันคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ จนกระทั่งได้รับสินค้า

ในกรณีที่การจัดส่งล่าช้า หรือสินค้ายังไม่ถูกจำหน่ายเกิน 10 วัน ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ

3. วิธีการจัดส่ง:

- สำหรับลูกค้าในต่างจังหวัดที่อยู่ห่างไกล: โปรดใช้บริการจัดส่งของเรา

- สำหรับลูกค้าใน/นอกเมือง: ใช้บริการจัดส่งสินค้า

* การกำหนดความรับผิดชอบของผู้ค้าและผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์เกี่ยวกับการจัดเตรียมเอกสารสินค้าในระหว่างกระบวนการส่งมอบและรับสินค้า:

- บริษัทขนส่งมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดเตรียมเอกสารการขนส่งในระหว่างกระบวนการส่งมอบสินค้า

- Hagoo.com.vn มีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดเตรียมเอกสารที่ครบถ้วนและถูกต้องเกี่ยวกับสินค้าให้กับผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์และผู้รับสินค้า

- สินค้าทุกชิ้นจะถูกบรรจุและปิดผนึกอย่างดีโดย hagoo.com.vn ก่อนจัดส่ง

- บริษัทขนส่งจะรับผิดชอบเฉพาะการขนส่งสินค้าในบรรจุภัณฑ์เดิม โดยจะออกใบส่งสินค้าที่มีข้อมูลต่างๆ เช่น:

ข้อมูลผู้รับ (รวมถึง: ชื่อผู้รับ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ และชื่อผลิตภัณฑ์)

- บริษัทขนส่งมีสิทธิและหน้าที่ในการออกใบแจ้งหนี้ให้แก่หน่วยงานบริหารของรัฐเมื่อได้รับการร้องขอ

- บรรจุภัณฑ์ของสินค้าทุกชิ้นจะมีข้อมูลต่อไปนี้: ชื่อผู้รับ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่

- เพื่อความปลอดภัยของสินค้า hagoo.com.vn จะแนบใบเสร็จรับเงินที่ถูกต้องสำหรับสินค้านั้นไว้ในบรรจุภัณฑ์ (หากมี) หลังจากลูกค้าตรวจสอบและยืนยันแล้ว HAGOO จะออกใบแจ้งหนี้ให้

จัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์และส่งผ่านอีเมลไปยังที่อยู่ตามที่ลูกค้าแจ้งไว้

- ใบแจ้งหนี้ทางการเงินหรือใบเสร็จรับเงินใช้เป็นหลักฐานสนับสนุนในกระบวนการจัดการข้อร้องเรียน เช่น การกำหนดมูลค่าตลาดของสินค้า การตรวจสอบความถูกต้องตามกฎหมายของสินค้าที่จำหน่าย เป็นต้น

4. นโยบายการตรวจสอบ:

เมื่อได้รับสินค้าแล้ว คุณมีสิทธิ์ที่จะขอให้พนักงานส่งสินค้าเปิดกล่องเพื่อตรวจสอบก่อนรับสินค้า

หากผู้ขายส่งสินค้าผิดจากที่สั่ง คุณมีสิทธิ์ที่จะคืนสินค้าและปฏิเสธการรับเงิน

หากคุณชำระเงินล่วงหน้าแล้วแต่สินค้าที่ได้รับไม่ถูกต้อง คุณสามารถขอคืนเงินหรือขอสั่งซื้อสินค้าใหม่ตามรายการเดิมได้

ในกรณีที่คุณต้องการขอคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า กรุณาติดต่อเราทางอีเมล: cskh@hagoo.com.vn หรือหมายเลขโทรศัพท์ 1900.9221 เราพร้อมที่จะช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาทุกอย่างให้คุณ